Terugbetalingsbeleid

Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden zonder opgave van redenen. Dit betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling gebruik kunt maken van je herroepingsrecht.

Wil je een artikel retourneren of gebruikmaken van je herroepingsrecht? Dan kun je je aanvraag rechtstreeks indienen via je klantaccount https://account.thebodykey.com: Retour of herroeping aanvragen.

Je logt in met het e-mailadres waarmee je je bestelling hebt geplaatst. Daarna ontvang je een verificatiecode per e-mail en kun je de bestelling selecteren waarvoor je een retouraanvraag wilt indienen.

Je mag ons ook steeds contacteren via info@thebodykey.com als je hulp nodig hebt bij je retouraanvraag.

Na goedkeuring van je retouraanvraag ontvang je verdere instructies. Zodra wij het artikel in goede staat hebben ontvangen in originele verpakking zonder schade en gebruikssporen, storten wij het bedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling werd geplaatst.